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翻譯質量管控,譯百豐翻譯公司

譯百豐翻譯嚴格遵循ISO9001國際質量控制體系、控制流程規(guī)范化運作，通過組織化程序化的翻譯，使得翻譯成果在各個階段和個部分都是合格的，并進一步保證整體水平處于翻譯行業(yè)前列。一個翻譯機構跟客戶溝通的流程與質量管控工作，主要涉及到以下幾個步驟：

一、 客戶咨詢

客戶與我公司客服聯(lián)系，說明翻譯的內容，語種，完成時間，格式要求及注意事項，然后提交稿件及翻譯中需要注意的各種文件資料。

二、 文件簽署

接收到翻譯稿件之后，項目經理先審閱文本的內容、計算字數、分析記錄客戶提出的翻譯要求，做出估價。通過面談、電話或電子郵件等方式，針對翻譯項目和具體需求進行協(xié)商，簽署翻譯合同。

三、 項目分配

翻譯部對稿件所涉及的專業(yè)領域進行分析，統(tǒng)一專業(yè)詞語用法，根據客戶需求，固定翻譯原則并按行業(yè)公認用法進行翻譯；然后選擇譯員成立專業(yè)的翻譯項目小組。項目經理協(xié)調，監(jiān)控整個翻譯進程，以確保翻譯工作的質量、效率和語言風格及專業(yè)術語的一致性。并按時高質量地完成翻譯服務。

四、進行翻譯

在項目小組分析完稿件，統(tǒng)一術語，制定翻譯計劃，查閱行業(yè)資料，確定翻譯語言風格及行業(yè)翻譯規(guī)范后，譯員正式開始翻譯，翻譯期間公司會隨時跟蹤翻譯的質量及進程，并保持與客戶的溝通，提出問題，分析問題，解決問題?？蛻艨梢噪S時提出翻譯的意見及要求。譯員嚴格按照前期制定的翻譯計劃，統(tǒng)一的翻譯術語及行業(yè)規(guī)范著手翻譯，確保翻譯質量并符合行業(yè)規(guī)范。

五、 項目校對

翻譯完成后，將由項目經理統(tǒng)一核對，保證語言的流程，拼寫的標準，語法符合要求，并及時提出問題，再與專家分析解決問題，保證質量高效。翻譯需求。

六、 二次審核

初稿確認后，由專業(yè)行業(yè)翻譯專家進行二審核對，并對語言進行修飾、潤色，以符合翻譯的信達雅，準備、流暢、專業(yè)地反映項目翻譯需求。

七、 編輯排版

由編輯排版部門處理稿件中的文字格式、圖片、表格等，保證稿件符合客戶的排版要求。無論是簡體還是繁體中文，均按客戶要求進行排版制作和進行一切印前處理。如果客戶需求，也可提供印刷設計服務，全面一站式服務客戶。

八、 最終核對

翻譯與排版之后，項目經理將最終核對，保證前期排版中的不出錯并與前期翻譯產品一致。

九、 交付稿件

文件翻譯完成后我們將通過客戶要求的方式提交譯件，對于大型項目我們也將提供免費的送件服務，為客戶保密。

十、 客戶反饋

稿件提交后，客戶對稿件進行審核。對客戶反饋的意見我們將認真分析并按要求進行修改。所有修改將做好記錄并保存，保證再次為客戶服務的準確性。